质量手册换版了，程序文件需要跟着换版吗？等12个实验室认可问题答案

典型问题答案

问题1：17025和17020体系能合并吗？如果可以，在17025的手册上应增加哪些内容？程序文件应该增加哪些程序？答案：可以合并
可以一个为主体来写，增加另外一个体系的要求

问题2：质量手册换版了，程序文件需要跟着换版吗？答案：不一定需要跟着换

问题3：新的HJ8.2-2020《生态环境档案管理规范 生态环境监测》里面说所有的资料都要统一存档，请问老师，很多报告，体系资料，仪器档案，人员资料，作业指导书等怎么统筹归到一起去呢，存档方式及编号有好的建议吗。答案：制定好编号规则，同时满足HJ标准和实验室的需求编号可以按照实验室的大条款分类文件，编号开头以条款开头，之后加流水号
如：CX 6.4-01,是程序文件，涉及的条款为6.4，为第一个文件


问题4：关于档案管理，对体系文件、设备、人员、报告等档案的标识系统有什么好的建议？答案：标识系统保持唯一性，分类标识，同时满足标准和实验室的使用便捷准则并不强制实验室怎么做标识


问题5：已形成的记录文件，如人员培训记录、质量监督记录、质量控制记录等八大计划记录，需要授控吗？如果需要，如何做比较好？答案：空白的文档需要受控，形成记录的要按照实验室的要求进行管理、保存。制定好管理的文件，比如如何借阅、如何查找、保存时间多久，防虫防火等。

问题6：收购了一家有CMA资质的实验室，只需要变更组织架构和人员，通过后，原来的能力都可以保留？答案：做好变更申请，可以保留能力。
问题7：实验室更名需要准备什么材料，需要提前报备吗？答案：需要填写更名申请，需要在20个工作日内通知主管单位。


问题8：作为第1方检测实验室，请问：①、母公司是可以宣传已获得CNAS认可吧？！②、R01 的 6.3 规定，不得在名片上使用ILAC-MRA/CNAS联合标识，那，是否可以在名片上单独使用 CNAS认可标识？答案：母公司是可以宣传自己已获得CNAS认可，需要明确宣传是哪个具体的部门或者实验室获得了CNASCNAS认可标识也不可以单独在名片上使用


问题9：质量控制图中需要剔除离群值，离群值的定义是什么？就是不合格数吗？答案：离群的数据有歧离值和统计离群，离群的数据不是不合格数。如，一个标准样品的标准值是10，实验室测试了40次，结果都在35左右，这40次的测试结果可能都是不合格的，但是没有一个离群的。


问题10：CNAS现场审核时文件资料的准备除了乐老师在上册书中所列的内容，还需要准备什么？现场审核时文件审核需做哪些准备工作？答案：现场评审准备好所有的文件和记录，安排好现场试验，整理现场，确定好评审老师的行程和接待

问题11：考评审员证，具体需要哪些流程？需要看哪些书籍呢？答案：需要报名和培训，录用，实x i评审员、转正技术评审员主要的书籍是认可准则和专业技术
可以参考《实验室CNAS、CMA材料汇编（现场评审策略和技巧）》（联系吴老师：18664691215）
问题12：客户服务管理能不能说一下答案：客户服务包括如下几个方面1、客户满意度调查
2、和客户沟通3、共同评价报告
4、澄清客户需求；
5、允许客户监控实验室工作方面的表现
6、与客户或者其代表合作

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hnacsjy 发表于 2021-12-29 10:03
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姚老棍子 发表于 2021-12-29 11:40