安全工作如何利用从众心理

一句话创造了5.6亿英镑管理效益：从众心理

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概念：从众心理

从众心理是心理学上的一个概念，也叫社会认同理论，说的是：人类的行为会在相当程度上受到周围的人的影响，尤其是那些令他们深深认同的人。

先给你讲一个段子：

一个人走在街上，突然停下来抬头望天。旁边经过的人很奇怪，纷纷也停下脚步抬头向天上看。

过了不一会儿，已经聚集了一群人，但是大家什么也没发现。这个时候第一个人解释说，我没看什么，我只是流鼻血了而已。

其实，生活中的不缺从众心理的例子。比如：你看到一家饭店门口排起很长的队，也容易加入到队伍中去。

从众心理的力量是巨大的，它即能让我们傻傻地随大流抬头看天，也能让英国海关创造亿万英镑收入。

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一句话创造出5.6亿英镑的管理效益

2009年年初，英国税务海关总署为了更好地催缴税款，在咨询公司的建议下，他们在标准版本的缴税通知函里添上一句话：按时纳税的真实人数********（一个相当大的数字）写上去了。

有了这句话的征税通知函，大幅提升了人们的缴税意愿。经过财务计算：这句话为英国税务海关总署增加了5.6亿英镑收入。

为什么英国征税通知函上那么小的改动，产生了如此显著的收效？

心理学家的解释是这样的。因为这个小改动同时满足了从众心理三条根源性动机：

• 尽可能高效率地做出正确决定
• 获得他人的认同
• 用积极正面的角度看待自我。
  
  

那么，我们怎样用这种力量去推进安全生产工作呢？

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心理学家给的2条建议

第1条：强调关于“绝大多数人都支持某个很有意义的目标”

第2条：公布绝对数字（暗示着有许多人都在这样做或这样想）的做法也会很有效。

基于以上，我有3条推进安全生产工作的建议：

• 比如：告诉员工，96％的人都认为安全生产管理工作，可以创造更安全舒适的工作环境。
• 比如：告诉员工，公司有590名员工参与安全生产工作的承诺（公司总人数：625人）
• 比如：告诉员工，实施安全生产每年将减少损失1200万，员工每人每月将多800元收入。
  
  

这里有一条重要提醒：

虽然你可以轻易地虚构出一个“大多数”（这个念头很有诱惑力），但我们强烈反对虚构这种想法。

这不仅是因为它违反伦理道德，一旦人们发现了这种行径，从众吸引力就会失效，而且还会适得其反。

充分利用“从众心理”，大力发展安全文化，提升安全管理水平。

国人的从众心理特别强，安全管理可以充分利用

从众心理就是心理学中很普遍的社会心理和行为现象，也就是熟话说的“随大流”。
安全管理工作要想利用从众心理取得成效，我个人认为要做到以下几点：
1、从上上层领导开始以身作则，所谓上行下效，就是这个道理。
2、找几名平时表现好，态度端正、有影响力的的员工，单独进行谈话，让他们做好榜样、表率。
3、采取安全评比奖励机制，每月组织一次安全评比活动，对于平时表现好的员工给予50-500元的奖励。
4、评比颁发奖状，评选“安全之星”，上光荣榜。