求助凯德利冷冻机的运行问题

我公司公用工程有台凯德利冷冻机，运行工况：设定-10℃，冷冻机与缓冲罐形成内循环系统，缓冲罐与车间换热器形成外循环系统，内循环系统没有进行任何调压调流量的措施，外循环在进缓冲罐之前有个阀门控制压力。使用的是乙二醇作为冷冻水，用冰点仪测得冰点为-26℃，相对应的浓度42.2，密度为1.059
近期制冷剂出现换热效率不稳定的情况，表现在1、达到工况设定的温度时间较长，2压缩机出口管时而温度较高（对应换热效果好而所需时间较短）时而温度为常温（对应换热效果较差而所需时间较长），3压缩机外结霜较以前要厚，4压缩机冷冻油视镜有时气泡较多有时液体较为纯净
另一个情况：将运行温度设定为-8℃时，整机运行都较为正常，表现在：1、开机压缩时或自动状态下由待机转为压缩时，压缩机出口管每次都是较高温；2、压缩机外壁结霜较少；3、换热时间较短（即达到工况设定的温度时间较短）；4、每次压缩过程中的油视镜液体较为纯净
厂家现在的意思是单独测试冷冻水到达结冰时的温度为多少；怀疑为冷媒与冷冻水之间的换热管外壁有沉浸物或结晶什么的
请问，这是哪里出现问题？较好的解决方案应该是怎样的？感谢感谢！