绩效管理“四要”助力班组建设

一般的公司管理看高层，优秀的公司管理看中层，卓越的公司管理看基层。班组管理是最基层的管理，也是一个企业生存的重要保障。绩效管理作为班组管理的重要工具之一，发挥着日益重要的作用。笔者认为，一个好的绩效管理方案，要做到“四要”，才能最好的发挥“规范约束”班组员工的工作行为，并能“调动激励”班组员工工作积极性的作用。

一是制定绩效管理方案要有准确定位。绩效管理最终的目的是促进员工共同进步，管理方案定位的高低直接影响目的的达成性。定位过高，即便是奖励力度很大，班组员工通过努力仍难以达到目标，就会失去完成目标的信心，也就失去了制订方案的初衷。定位过低，不用费力就能轻易完成，对调动员工工作的积极性也难以发挥作用。所以，只有根据班组实际，制定切实可行的达成目标，才能使绩效管理的作用得以有效发挥。

二是绩效考核要及时。考核不是目的只是手段，激励才是目的。任何一项好的制度，不但要执行，而且要及时地执行，随时发生，随时考核。当我们事隔很久才兑现考核时，考核事由已时过境迁，考核对象或已淡忘，不论是纠正错误或是发扬长处都为之已晚，起不到警示、规范的作用，给管理带来不必要的麻烦。另外，绩效考核还要考虑统计成本和管理难度，二者兼顾。

三是绩效管理要做到公平、公正。这也是绩效管理执行过程中最容易出现问题的环节，在执行的过程中要做好绩效管理尽可能避免人为因素，科学地设计量化指标，用统一的标准激励员工，营造公平公正的工作环境，若不能一视同仁、客观公正，会引发班组矛盾，挫伤班组员工工作的积极性。同时，绩效考核的结果和依据的事实要及时公开公示，以达到员工与管理者双向互动的目的。

四是绩效管理方案要及时修订。任何一项绩效管理方案的制订都针对的是当期班组员工的不规范行为或不能按要求完成的工作任务，将其纳入到方案中，使班组员工受制度的约束。但随着工作环境、生产条件、人的行为等因素的影响，会有新的薄弱点和矛盾产生，这时，绩效管理方案就需要用新的内容去补充，这就要求对绩效管理方案修订及时。结合班组自身的实际情况对绩效管理进行修订或补充，使班组的各项管理都有章可循，进而促进班组建设。