有些时候，我们对规则一知半解，吃过很多亏！

有些时候，我们对规则一知半解，吃过很多亏！

今天关关拿卡到工行取钱，取1000元用来给娃娃交学费；
关关：取1000！
营业员：你好，3000元以下业务请到自动取款机上取。

关关：那人太多了，你这也没有其他人办业务啊？
营业员：3000元以下柜台不办理的。
我好话说了半天营业员还是不同意。

关关：那我取4000元！！！！
营业员：好的！
然后巴拉巴拉的办理......
给您钱！
关关：我存3000元！
营业员：对不起，3000元以下业务请到自动取款机上取。



举一反三：

从事化工，身边充斥着各种危险因素，我们多少有一些了解，但是是否深入了解，完全掌握这些危险因素的预防方法？
前思后想，深思熟虑，确认自己真的搞清楚了，才能健康安全的工作！

你觉得呢？

没有弄清楚规则，处处受制于人

我存3100

存3001看他怎么办

中国的规则是留有后门~~就和中国的设计一样，考虑好坏不论的“人性化”~~

中国的规则是留有后门~~就和中国的设计一样，考虑好坏不论的“人性化”~~

其实，大家都遵守规则是好事，但恰恰是许多人会选择性的“遵守”
规则的严格程度本来也是有差别的，比如标准，有强制性和推荐性的区别
像银行存取的额度规则本应该是灵活的推荐标准，遇到不会操作柜员机的就不能存取小额现金了？遇到柜员机排着长队而人工值守的柜台没有客人的时候就该他休息？
其实也是服务行业没有做到人性化，因为银行尽管说是为客户服务，实际上还是比较强势的地位而已类似的现象比较普遍，所以得自己掌握好规则才行

没有规矩不行，有了规矩太死板又不行。

银行并没有具体规章制度指出柜台办理3000元以下的取款业务
业务员只有权引导顾客前往ATM机办理业务，无权直接拒绝
如果是我执意在柜台办理遭拒绝：
1、“请你们指出你们银行哪条制度规定了柜台不受理此类业务~”
     “好的，看这里，某某条。”
     “哇，告起你们来怕是要从此出名了。”
2、“请你们指出你们银行哪条制度规定了柜台不受理此类业务~”
     “这是我们银行内部的规定~”
        好，找主管，投诉业务员。
百分百解决问题。
   其实联系到企业，检查组少部分专家会提出一些自己都说不明白的整改项，根本联系不到各种法律法规和各类标准。遇到这类情况，我们是选择忍受，还是能拿出现有设计所依靠的标准怼回去，这就要看每个人的能力和态度了。

韦川 发表于 2017-7-20 11:31
银行并没有具体规章制度指出柜台办理3000元以下的取款业务
业务员只有权引导顾客前往ATM机办理业 ...

说起来可行，做起来还是有难度。跟银行柜台可以这样据理力争，在接受检查中就不好使相信我们都接触过好多

那就取5000，存4000啊。一旦知道规则了，小聪明不就多起来了嘛？

蛊虫 发表于 2017-7-20 13:59

                               
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那就取5000，存4000啊。一旦知道规则了，小聪明不就多起来了嘛？

就服你！！！

不过这种店大欺客的行为，确实改收拾收拾

韦川 发表于 2017-7-20 11:31

                               
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银行并没有具体规章制度指出柜台办理3000元以下的取款业务
业务员只有权引导顾客前往ATM机办理业 ...

如果人人都遵守，世界

弱势群体能怎么办呢，

没有规则肯定不行，关键是规则符合不符合实际情况，能不能被执行。
有些制度 是不能打折扣的，否则会出大事的

没有规矩不行，有了规矩太死板又不行。