【特种设备安全法释义】第四十六条

第四十六条
     电梯投入使用后，电梯制造单位应当对其制造的电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解，对电梯的维护保养单位或者使用单位在维护保养和安全运行方面存在的问题，提出改进建议，并提供必要的技术帮助；发现电梯存在严重事故隐患时，应当及时告知电梯使用单位，并向负责特种设备安全监督管理的部门报告。电梯制造单位对调查和了解的情况，应当作出记录。

条文释义
       本条是关于电梯在使用过程中制造单位义务的规定。
       电梯制造单位熟悉本品牌电梯的技术，更易发现电模存在的问题和隐患，而且电梯投入使用后也同制造单位有不可分离的关系，如提供备品备件，交待维护保养要求出现问题后提供技术支持等。另外，电梯一旦发生事故将对电梯品牌形象造成较大负面影响。所以制造单位有义务对其制造的电梯在使用工作中尽到服务的责任，这样既可以最大限度地发挥电梯单位的技术优势，服务社会，保障电梯使用安全，同时也有利于维护企业品牌形象。
       一、应当跟踪了解电梯的安全运行情况
       电梯制造单位及时了解其制造电梯的安全运行状况， 一方面对保证电梯的安全运行起到一定的帮助，另一方能够通过了解的情况，改进自己的工作，使电梯的制造质量得到进一步的提高，安全性能更能得到保障。跟踪调查和了解的具体规定和要求，应当由制造单位在制造质量保证体系中规定，并在向用户提供的质量保证书或相关文件中给予承诺。跟踪调查和了解可以定期进行或在特殊情况下进行，可以列入售后服务系统中，对需要用户配合的工可以在销售合同中做出明确说明。
       二、应当对电梯的维护保养单位、使用单位给予必要的技术帮助
       电梯制造单位对电梯的结构、性能最了解，应该有义务协助维护保养的单位和使用单位做好相关工作。现实中，部分电梯虽没有纳入电梯制造单位的维护保养范围，但制造单位同样要对这些使用中的电梯进行调查和了解，如发现维护保养工作不符合安全技术规范及相关标准和使用说明书要求，以及使用单位在电梯管理中不符合安全技术规范及相关标准和使用说明书的相关要求，要主动向电梯的维护保养单位和使用单位提出改进的建议。同时，电梯制造单位也要对电梯的维护保养单位和使用单位给予技术帮助，如及时供应备品备件，培训维护保养人员、管理人员特别要加强对制动器等关键的安全保护装置的调整方式方法的培训，发生事故后对其他同类型设备提示提醒，避免类似事故再次发生等，以便更好保障电梯安全运行。电梯制造单位不能因没有承担维护保养工作而对其制造电梯不管不问，更不能通过在控制系统中设置陷阱、控制配件价格等方式要挟电梯的维护保养单位和使用单位。当然，电梯的维护保养单位和使用单位更要积极主动向电梯制造单位寻求帮助，不能因担心制造单位夺走维护保养合同而将其拒之门外。总之，电梯安全需要各方齐心协力，毕竟群众的生命安全高于一切。
       三、发现事故隐患，应当及时告知使用单位，并报告安全监督管理部门
        电梯制造单位在跟踪调查和了解，以及在协助维护保养处理有关问题时，一方面必须协助配合及时解决电梯存在的事故隐患，另一方面还必须将存在的严重事故隐患及时告知使用单位，建议其尽快进行整改，防范事故的发生;同时要报告负责特种设备安全监督管理的部门，一般是负责使用登记的负责特种设备安全监督管理的部门，以便使特种设备监督管理部门及时掌握情况，采取必要的措施加以督促，使隐患得到及时地消除。
        四、应当将调查、了解的情况做出记录
        电梯制造单位对其制造的电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解，应当做出记录并保存，这种记录应当在本单位的有关材料中予以记载，并纳入档案进行保存，同时在电梯使用单位的设备档案上予以记载。记录和保存的要求，都应当在本单位的相关制度中给予明确规定，在负责特种设备安全监督管理的部门日常的监督检查或者在进行资格许可审查中提供。

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