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[以文会友] 《非暴力沟通》/马歇尔.卢森堡

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发表于 2020-2-10 13:39:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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为了彼此能乐于互助,我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。

首先,留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。

接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

然后,说出哪些需要导致那样的感受。

一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。 举例来说,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁。”

接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们。 这样,这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。

借助这四个要素诚实地表达自己,是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要,与他们建立联系,然后聆听他们的请求,来发现做什么可以帮助他们。 保持对这两方面的关注,并帮助他人也这么做,双方便可持续互动,直至情意相通:我此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活,我的请求是什么;你此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活,你的请求是什么……

使用非暴力沟通时,表达自己或倾听他人,都是好的开端。但需要牢记的是,非暴力沟通不是固定的公式,它可以适应不同的情况,并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便,我将非暴力沟通称为“沟通方式”,但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察,而不在于使用什么字眼进行交流。

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发表于 2020-2-10 21:03:32 | 显示全部楼层
学习了

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Peterpaul彼得保罗



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天秤座牛猴龙

 助人为乐,不忘初心
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发表于 2020-2-10 21:30:27 | 显示全部楼层
认真看了下,非常不错。谢谢分享!

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虎双鱼座

 其实是个工艺工程师
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发表于 2020-2-12 08:58:09 | 显示全部楼层
本帖最后由 独孤凌云 于 2020-2-12 13:18 编辑

平实的内容,入里的讲解

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发表于 2020-2-12 11:11:22 | 显示全部楼层
正在拜读的一本书
有指导意义

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发表于 2020-6-14 11:07:15 | 显示全部楼层
听过某老师的一节这个课,有些收获

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