管理中常见问题解答

版主日常管理常见错误处理方式

一、对标题违规贴不做处理
现象：
1、标题字数少于4个字。
2、标题表述内容与主题内容无关。
影响：
不利于版规的深入推广，容易造成发帖格式混乱，为系统的进行管理造成难度。
建议处理方式：
1、对标题进行重新编辑成符合论坛要求的形式，并通过少量评分通知方式通知楼主注意发帖格式。
2、对于重复违反上述规定的海友，再对主题进行警告，删除处理。
二、对已经解决的求助问题不做处理
现象：
论坛内众多已经被海友解决的帖子，仍然不断的被回复。
影响：
不利于其他人参考相关问题，容易对解决方案造成误解混乱。为灌水提供了发展的平台。
建议处理方式：
/重新编辑帖子设置成“已解决”，并对帖子执行关闭处理，同时通过短信通知或评分通知的方式提醒楼主问题已经解决，并建议他以后对自己的帖子及时进行管理。
三、对发帖分类混乱的帖子不做处理
现象：
1、海友往往会把自己的一个简单的提问，设置成“讨论”。
2、或者会把一些资料文件设置成“推荐”。
影响：
不利于论坛帖子整理分类，帖子定位不明确会影响帖子的关注程度。
建议处理方式：
根据帖子实际情况对帖子进行编辑成与主题一致的分类，并通知楼主注意发帖规则。
四、对被其它版主已经警告的帖子进行评分
现象：很多帖子因为发帖违规等原因已经被版主进行警告，但仍然会有版主对该类处罚视而不见，仍然对其进行评分。该现象在评分管理作为考核中常见，近期减少很多。
影响：
同一版块内的管理不统一，容易给海友造成我们管理混乱的印象。
建议处理方式：
发现类似现象的评分，积极进行撤销，并通知评分版主杜绝类似现象发生。
五、对与自己论坛相反的帖子进行否定，甚至动用管理权限进行处罚
现象：对与积极观点不同的海友直接在论坛内争吵，甚至不惜动用扣分，警告，删除等方式进行极端处理。而对支持自己的帖子进行表扬。
影响：
不利于论坛海纳百川的宗旨，极度影响版主形象，甚至海川形象。
建议处理方式：
对与积极观点相反的帖子，积极通过技术讨论的方式谋求观点的一致性。
六、任意发布各项活动
现象：部分版主在自己有了某个活动想法后，不经过任何讨论或更高管理者通知就任意发起活动。
影响：
造成了版块内版主管理各自为政的局面，不能全面系统的提升版块的管理水平。不利于活动开展时其它版主的积极协作。往往造成一旦该版块离职，活动就会无疾而终。
建议处理方式：
任何活动的开展都应该在本版块内部进行讨论，

常被版主忽略的管理问题

一、“已阅”功能
已阅功能很好的解决了版主间联合管理帖子的问题，但如果不被彻底执行，就会造成众多重复管理的情况，不利于更有效，快速的进行管理。: {+ u" T/ z, K; a7 p& u2 R
二、管理分割线提升
管理分割线目前已经被众多版块设立，它和已阅功能一样能帮助版主间的更有效的管理。
三、评分3 \1 G6 J1 n% p, m- _% W
之所以现在把这个问题拿出来，就是因为评分不作为考核后而被逐渐显现出来的问题。在海友的回复或发帖不再被评分的同时，他们的发帖积极性也会随之降低。
四、关注论坛的版主管理办公室，及论坛事务区。
众多版主除了月初领取工资（甚至工资都不知道在哪领）外，从不参加任何论坛事务，仅局限在自己管辖的版块内，结果造成很多论坛新发布的公告，事务都不知道，而直接应该了管理的深入。
五、对长时间得不到回答的求助问题进行提升或高亮处理
很多版主每天上线仅关心该版首页的帖子管理，而忽略了那些长时间得不到解决帖子的管理，这样势必造成大量海友失去对海川的热情。

这样统一规范比较好，学习后坚决执行。

常见的问题发出去，让人很满意的回答虽然很少，确实能有一些让人有点启发

有了标准就容易管理了，以前对留邮箱和QQ的总是不知道该如何处理。

这个在以前的帖子中见过，再次学习，继续提升

关于求助帖，版主有时间最好能有一个高水平的回复。
我们相信版主的实力的，呵呵。

巧用下面的操作功能，让你的版主做得更出色。
操作：删除回帖
说明：这个操作是用来删除帖子内的回帖帖子。
执行：在需要删除的回帖的右下脚里把那个小格子里打上勾，然后在“管理选项”里选择“删除回帖”，填写“操作原因”然后再点击“删除回帖”即可。

操作：删除主题
说明：这个操作是用来删除整个主题的
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“删除主题”，填写“操作原因”然后再点击“提交”即可。


提示：非不得已或贴子危害大，本论坛建议“移动主题”到回收站。

操作：关闭主题
说明：关闭后的帖子，会员就无法再跟帖，但不影响本版的版主、超级版主和管理员。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“关闭主题”，在“操作”里选择“关闭主题”（相反的如果要打开主题就选择“打开主题”）。如果需要设置到了某日期自动打开主题的，可以在“有效期”里填入有效日期，然后再填写“操作原因”然后再点击“提交”即可。


操作：移动主题
说明：把一个版区的主题移动到另一个版区中，比如把主题 A 从“工控版区”移动到“回收站”去。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“移动主题”，接着就选择目标论坛/分类（就是要转移的论坛目标；“移动方式”里可以选择“移动主题”或“移动主题并在原来的版区中保留转向”（即把该帖也保留在 工控版区 里）；然后再填写“操作原因”然后再点击“提交”即可。


操作：复制主题
说明：这是把主题复制到别的版区上，比如把主题 A 复制到“工艺讨论区”版里，表示两个版区里都有 A 主题。
      此复制主题功能只针对普通帖罢了，比如“悬赏”、“投票”和“活动”并不能使用该功能。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“复制主题”，接着在“复制主题”里选择需要复制到哪个版区；然后再填写“操作原因”然后再点击“提交”即可。


操作：高亮显示
说明：把需要令人注目的主题设成有颜色的高亮，这样方便会员即刻看到该主题。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“高亮显示”，接着在“字体样式”里选择是否要把该主题设成“粗体”、“斜体”和“下划线”（可以3项都选完）；“字体颜色”可以依个人喜欢设成自己喜欢的颜色；“有效期”也可以依个人需求做出决定，当日期到了，该主题就会自动解除高亮显示；然后再填写“操作原因”然后再点击“提交”即可。


操作：设置精华
说明：把那些好帖设成精华帖，方便会员查找和查看；此外每当有设置了精华后，该帖作者的个人资料中就会显示总共发了几帖精华帖。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“设置精华”，接着在“级别”里选择该精华的级数，比如1级精华、2级精华或3级精华；“有效期”也可以依个人需求做出决定，当日期到了，该主题就会自动解除精华；然后再填写“操作原因”然后再点击“提交”即可。


操作：主题置顶
说明：把重要的或不想给该主题沉没的主题置顶上来，以便一直在该主题首页里显示，并不会沉没到第2页、第3页等等。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“主题置顶”，接着在“级别”里选择“本版置顶”、“分类置顶”或“全局置顶”（“本版置顶”只是在该版里置顶罢了；“分类置顶”就是在分类的每个版区都会显示该主题；“全局置顶”就是全论坛的所有版块都会显示）；“有效期”也可以依个人需求做出决定，当日期到了，该主题就会自动解除置顶；然后再填写“操作原因”然后再点击“提交”即可。


操作：分割主题
说明：把需要结合在一主题的‘楼’一起移到新的主题里。比如有“主题A” 内容有 1、2、3、4，现在要把 3 和 4 分割出来，并一起放到“主题B” 里。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“分割主题”，接着就在“新主题的标题”里填入所需要分割出来的主题名字；然后选择所要分割的内容，就是把那些内容在格子里打上勾；然后再填写“操作原因”然后再点击“分割主题”即可。


操作：合并主题
说明：把一个主题和另外一个主题的内容合并在一起；合并后的最早的 tid（tid 是主题的ID号码） 主题将成为合并后的主题名字；比如将 主题A（tid 1） 和 主题B（tid 2） 一起合并，当完成合并后的主题名字将会是 主题A 。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“合并主题“，接着就查看需要合并的主题地址中的 tid 是什么号码，比如 viewthread.php?tid=48，tid 为 48 （开启 URL 静态化 的例子 thread-78-1-1.html，tid 为 78）然后把该要合并的主题的 tid 输入到“主题 tid” 的空白格子里；然后再填写“操作原因”然后再点击“合并主题”即可。


操作：提升主题
说明：把一个主题提升到最顶端；比如把第2页的主题“Testing....” 提升到第1页的最顶端。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“提升主题”；接着填写“操作原因”然后再点击“提升主题”即可。


操作：修复主题
说明：修复已损坏了的帖子内容；比如出现“未定义操作”。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“修复主题”就可以了。

操作：主题分类
说明：修改主题分类；前提需要先设置和开启主题分类（管理员设置）。
执行：把需要修改的主题分类打上勾，然后就点击在“管理选项”里的“主题分类”；接着在“目标论坛/分类”里选择所要[wiki]变换[/wiki]的主题分类和填写“操作原因”，然后再按“提交”，即完成。

提示：例如把已有答案的“求助”贴子类，改为“已解决”。


操作：推荐主题

说明：与普通的置顶的区别是，它位于版规的右侧，排列样式是两纵列，节省了空间，并且可以根据管理员设置的规则自动更新。版主可以定期推荐一些己认为对会员有帮助的帖子，推荐后的帖子将显示在该板块页面的右上方。既不会过多置顶会影响会员浏览普通帖子，惹人讨厌，又可以将推荐的内容都展示出来，一举两得。

        论坛管理员可设置“推荐主题”的方式（可以进行手动、自动、半自动）、推荐主题的排序方式（可以按照发帖时间、最后回复时间、查看数、回复数、精华帖等方式进行排序，完全智能化，提高站长工作效率）、推荐主题显示条数、标题最大字节数、数据缓存时间（秒）以及推荐主题时间段。

        版主进入论坛的“"系统设置”，可在“推荐主题”管理项中选择推荐主题的显示顺序。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“推荐主题”，然后就会显示“推荐主题”；接着在“有效期”里选择要推荐的时长，过后就输入“操作原因”和按“提交”即可。

操作：强制退款
说明：这操作是当版主发现有欺骗的交易帖时，可以执行这个操作以便可以解除该交易帖，并强制把所有的“金钱”退还给于那些已经支付了的会员。
执行：只要进入该主题，然后直接在“管理选项”里选择“强制退款”，然后就会显示“已购买人数”；过后就输入“操作原因”和按“提交”即可。


关于：

批量管理：可在版区对要操作的多个贴子前面打上勾，同时用版区下面的各种操作选项，即可对一批主题贴进行相应管理。

解    除：   解除上述操作为逆过程，按照相应操作，就会看到其逆过程。例如对已经置顶的贴子进行“主题置顶”操作，就会有“取消置顶”的选项。

版主操作介绍--"合并"同类主题全攻略
首先，我认为版主合并同类、类似主题是整理论坛资料的最佳途径。

我最近合并、汇总了一些资料，一开始，走了很多弯路，把一些经验写出来，供大家参考：

步骤：

1、最好连开2个IE窗口，第一个进到论坛"搜索"，第二个一直空白窗口，这么做是为了IE出现致命错误后，不会关闭以前开的窗口；

2、输入你要搜索的主题，我的例子"防雷|接地"，或的关系，任何一个关键字都有效（举例：两个关键字中间留空格则为"与"的关系，搜索时有提示）

3、选择你要搜索的范围，一般版主只能整理自己版区的资料，可选自己版区，但是为了合并贴完整一些，在里面添加必要的标准、规范的链接（因为在标准区，不可能移动给你的版区），建议搜索整个论坛版区，也就是默认选项；

4、搜索有时候会遇到服务器忙，返回的条目很少或者根本没有，等一会儿，再搜几次，留一个搜索到最多条目的搜索结果；

5、大多数时候，你会搜到好几页的结果，从最后一页最后一个条目依次往前看；条目是按时间顺序排列的。版主可以选自己可以操作的自己版区的最早的一个贴子开始操作，右键选"在新窗口打开"，然后进去编辑那个贴子

     5.1  你先把原来贴子的主题复制下来，粘贴到正文前面

    5.2 输入新的主题，比如汇总某某资料等

    5.3 主题分类一定要输入，比如"共享"什么的，不然当你发贴，会被系统"退"回来；原有的贴子很多没有分类；

    5.4 你还可以在正文主题前面加入你的说明，比如我喜欢加上"版主提示：汇总资料类，原则上不要回复"谢谢"一类的话，可以跟贴补充资料，一律重奖；

           而且除了引用规范、标准以外，只整理了本版区的此类资料"这样的字样；

    5.5 回头看你的搜索目录，查找最早出现的规范、标准，如果有，右键另开窗口打开，把附件整个复制，就可以带着链接粘贴到你要整理的贴子里面，注意附件名称要完整，比如：规范号+规范名称；然后在这个附件后面标注那个规范发布的日期。这点对别人没用，对你很有用，一旦你发现了重复的内容，按时间排序就可以"干掉它"，（虽然搜索也能显示这些，但是要想到：你编辑的这个贴子以后这就是一篇文章了，好找多了；）

    5.6 我个人习惯把那些标准/规范的附件（包括链接）放在一楼，而且放在上面5.4条下面，即：正文+标题前面，一目了然；

    5.7 整理这篇文章正文，直接贴内容太长的，复制下来，粘贴到WORD里面（记事本会丢公式+特殊字符），存盘，然后以附件形式发上来，原来的内容大肆裁减，只保留必要的目录。这样一楼整理完毕

    5.8 删除下面无关的回复，保证可读性，然后发布(小技巧：从最后一页删除回复，效率最高)

6、回头看你的搜索目录，依次按照5.5-5.8条步骤找到你整理这篇贴子的时间之前的规范区或者其他区的标准+规范，重新编辑、粘贴到一楼，直到处理完毕

7、回头看你的搜索目录，点一下刷新，找到你刚整理的那个贴子，一般还在原来位置，只不过名称变了；然后"顺藤摸瓜"；找到上面一个距离你这个贴子最近的你的版区的同类主题贴，右键打开它

8、操作，选"合并主题" (操作步骤参考http://bbs.hcbbs.com/thread-89757-1-1.html实习版主入门-版主对帖子管理操作之教程），然后回头看你的搜索目录你刚整理完那篇贴子，鼠标移过去，IE下面的状态栏会显示这个贴子链接，记住字符"tid="后面的数字，在合并主题的贴子提示框"输入tid"里面输入这些数字，选操作理由，提交。合并第一次完成

9、合并完成一般会回到当前版块的主窗口（或资料区），这样的窗口以后会有很多，建议关闭它，占用资源；

9.1如果你是版主，输入错了tid，而这个tid凑巧还存在，是别的版区的，会提示你没有权限操作，返回重新输入即可

9.2如果你是超版，输入错了tid，另开一个窗口，进到系统设置--版主管理记录--找到你的操作记录，一般会出现2个原来的贴子，动作都是"合并"，可以2个都试一下(一般是前面那个)，就能找到你新合并的贴子；然后"分割主题"，重新合并，不再赘述。

10，回头看你的搜索目录，点一下刷新，这时候新合并的贴子会有新的tid，（你现在记下来也可以，下次合并前有效）；右键新窗口打开，编辑，删除新出现的回复，然后确认。

11、重复7-11步骤（没操作错误，以后贴子名称就不会变了）

12、全部整理完成后，最后设置高亮、精华1（这是为了以后容易点"精华"找到），不用置顶，"推荐主题"一下


注意事项：

1、原则：一定要从最早时间的贴子开始操作（不要报侥幸，合并完成后，原来的高亮、置顶、精华等属性全部没有，版主推荐里面的链接也会提示错误）

2、有时候刷新搜索，会出现不更新，等一会再试才能正确显示你合并后的贴子链接

3、要有思想准备，整理一个主题，可能会花费几个小时甚至十几个小时，反正越晚整理越麻烦

Discuz! 合并主题后的规则：

1、主题A 与 B合并，打开A ,操作选择和B合并（即输入B的tid），合并后的tid将是A 原来的；

2、主题A 与 B合并，合并后的主题名称取决于原贴时间最早的那个。



技巧：

1、有的时候写了很多内容，发布时出错，不要慌，退回到原来窗口，点击"编辑贴子"旁边的"恢复数据"，你被缓存的输入内容全部显示

2、有时候当你把交流区的某个贴子和资料区某贴强行合并了，再进去编辑，会被提示"未定义操作，请返回。"而无法编辑，试试把这个贴子移动一个版区一般就可以（比如在资料区和交流区之间移动）

推荐：
1、合并主题时，建议下载附件，验证正确性，毕竟我们做出来后会被很多人下载
2 、及时处理重复贴，处理不了的举报
3、缺少资料简介的，补充一下吧

补充2个"超级"技巧：



1、快速合并同类主题

例如要合并会员连续发的某套资料、书籍等，先找到按时间最早发的那个，鼠标右键点击--新窗口打开，重复前步，一口气打开N个，（N=你要合并的贴子数量），然后选择后面那几个窗口的合并主题，每个都在输入"tid"的时候暂停，然后鼠标移到要合并的贴子，看到第一个tid，输入到后面的合并窗口里面，提交，关闭本窗口....依次重复；

10秒钟合并3-5个主题贴没问题。



2、快速删除多个回复

这里多个回复一般指35个无意义回复以上，也就是2页以上；

常规方法勾选1-2个回复就要滚动一次鼠标，然后等着屏幕更新，慢；

技巧：选择"分割主题"操作，很快找到楼主以外的会员的回复，一般一个屏幕显示20-40个没问题（而且都只有回复者名字和第一行回复，非常简洁），快速勾选他们，分割后的主题名选个特殊的，比如[wiki]abc[/wiki]123，然后提交；  页面更新后，点击论坛"搜索"，输入"abc123"，找到这个贴子（在你的版区里），打开，删除；

这样，30秒以内删除100个回复没问题，而且回复越多效率越高。



3、补充一个技巧：从后往前

3.1 删除多页回复时，从最后一页删除可以删够35个回复，第一页往往楼主发了好几层，删起来效率高，而且很多"附件无法下载"类的会员提示也都在后面；

3.2 整理全部贴子，也要从后往前来。因为主题贴主要按照发贴时间排列（被回复时提前）。这样操作不会因为新贴发布而打乱顺序，而且容易发现重复贴。

3.3 合并主题也方便，不会tid号变来变去

好多  内容啊  看的眼睛都花了

说的还挺细啊，可以一看，谢谢诶楼主

突然发现主题合并功能没了？求解

回复 15# mm_bar2001


    你可以查看一下版主的管理权限，现在版主没有合并权力了。

好，简单明了一些说明这些更好