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[职场] 电话销售技巧

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    电话销售已成为现代比较流行的销售,拿起电话谁都会,但是如何一拿起电话就可以不让客户马上挂掉电话,而是既节省时间又能快速成功销售呢?
  电话销售技巧和方法一:电话联系找对人
   电话销售技巧和方法二:沟通过程透析人
   
当我们找对了沟通的对象,我们就是在与我们的潜在客户沟通,所以我们在沟通的前期必须通过对方的语言来透析客户的性格。针对不同性格的人我们应该采用不同的方式与其沟通。
   电话销售技巧和方法三:介绍业务讲对话:
   
在这个环节应该坚持的原则:1、前三句话要把你的来意和产品或服务介绍给对方,要清楚,不要罗嗦。2、介绍产品或服务的语言要适当润色,要有吸引力,语气要恰当加重,以引起对方的兴趣。如果以上两点处理不好,可能你还没有介绍完你的产品对方已经把电话挂断了。3、在语言、语气、语调等方面尽可能的配合对方,争取创造一个良好的对话氛围。
    电话销售技巧和方法四:成交之前报好价:
   
报价:一个困扰着每个电话销售人员的问题。这也是一个定单成与不成的最后一道坎。这让每个电话销售人员在踏上时都噤若寒蝉。报价也配合上面的三个原则。要根据不同的人采用不同的报价方式。如果一个电话销售人员始终在这个环节上做不好,那我在这借用一个足球教练的话当你不知道这样的球怎么踢时,你就向这球门踢。这也同样适用与电话销售人员,当你不知道怎么报价才合理时,你就按公司给你的报价单报。我的经验是:在报价单的基础上多报点,毕竟大多数中国人有侃价的习惯。

 

发表于 2017-10-14 15:06:09

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